四、关注质量，就等于关注了客户

    石材的加工质量直接影响到石材饰面的装饰效果，也是石材等级划分的主要依据。天然大理石建筑板材在实际装饰效果上较易出现的问题是色差问题，俗语中的色差 在石材标准中被称为色调花纹是否调和，属于外观质量指标中的一项。外观质量还包括外观缺陷，指缺棱、缺角、裂纹、色斑、色线、坑窝，大理石板材还有翘曲、 凹陷、污点等外观缺陷。一般石材企业成立伊始，就敏锐意识到控制质量应该从源头抓起，重视生产环节，完善生产流程。石材企业的大理石绝大部分为进口，国际 荒料采购质量控制尤为重要;正因为如此，很多公司设立专职国际采购人员，如负责西班牙、土耳其、伊朗等国家现场采购，从源头上把关石材荒料质量。在生产环 节上，包括大锯、补胶、磨机、桥切，石材企业做到层层质量把关，各个环节质量进行控制。

    五、建立标准，促进石材行业良性发展

    长期以来，厂商与客户的对于石材的收方，说法不一，导致了在石材交易过程中出现矛盾;为此，一些石材企业组织相关工作人员，对国内知名石材企业技术人员进 行调研，结合中国石材整体状况，创立了石材测量标准。标准结合中国国情，考虑到从事中国石材行业人员整体素质不是很高，采取图文并茂，具备小学水平均可看 懂。

    六、积极探索石材经营模式创新

    为方便客户，避免客户因随身携带大量现金带来的不便，提高结算效率，一些石材企业开通银联交易系统，凡持有‘银联’标志银行卡的客户均可在石材企业终端 POS系统进行交易结算。一些石材企业在经营模式方面过进行有效的探索，其中包括石材企业超市、石材企业经纪人以及营造石材企业战略联盟。石材企业超市， 指在石材整体使用量越来越大的情况下，将连锁经营的理念用于石材，利用石材企业展厅，在商品定位上做到**的石材品种做到**;中档的石材品种**;低档 石材品种要能保证供应;石材超市通过发挥“品种全，保质量，拼服务”的优势来扩大和吸引客户。石材企业经纪人，指石材企业聚集了一批活跃于石材市场、厂 家、设计院、政府机关及各种社交场所的**的石材销售人员，经验丰富，有着可以充分利用的人脉关系。石材企业战略联盟，为维护中国石材企业在国际石材领域 的地位，石材企业将寻求一批石材战略联盟者，共同经营矿权投资、开采、贸易批发及分销，共同致力于中国从石材大国向石材强国挺进。